黄光裕电话会实录:与拼多多谁也灭不了谁

4月7日晚上7点,国美零售(0493.HK)举行了全球投资人电话会议,公司创始人黄光裕与首席财务官方巍、企业发展与投资者关系总监张景行一起出席了会议。这也是黄光裕出狱后,首次出席公开会议。

 

方巍首先披露了几个关键经营数字及战略预期:

 

  • 一、目前国美线下有3400多家门店,未来国美计划在18个月内,以“自营+加盟”的模式,将门店扩张到6000家以上。

     

  • 二、今年1季度以来,国美线上平台“真快乐”APP的GMV同比增长近4倍,月活用户为4千万左右。未来18个月内,国美希望通过线下向线上引流,实现月活用户1亿以上。

     

  • 三、现阶段国美主推家电、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护等七大类目商品采购平台,力争18个月内SKU数量突破50万(家电类从3W拓展到10W,非家电从7W拓展到40W)。

     

  • 四、在供应链平台端,国美2020年销售中非家电占比10%,90%为家电。2021年计划非家电销售占比增长到30%。

 

随后,投资人及券商代表向国美管理层提问,黄光裕对问题做了相应解答。作者对黄光裕的核心观点进行了归纳整理。

 

问题1:对目前传统零售行业发展的整体看法?

 

黄光裕:不论从消费升级还是内循环,零售市场未来增长空间很大。国美从电器品类拓展到全品类,同时进行了线下赋能。国美在这条路上丢失了很多机会和时间,也学习到了很多,有成有败。国美经过几个月的研究,未来将进行供应链拓展,结合线上平台、娱乐化模式,有望在未来18个月内实现既定目标。

 

问题2:真快乐APP的发展路径、娱乐化营销和运营如何理解?

 

黄光裕:真快乐会在线下从标准化产品入手,进而引导商家进行展示体验。未来传统电商展示平台模式会遇到瓶颈,直播、短视频模式体验虽然更好,但很快也会同质化。真正的娱乐化营销是让大家参与进来,用现有的电商模式和娱乐化营销结合起来带货,再将服务和低价作为底层的基本能力来发展。国美会站在C端,向商家提出要求,服务于消费者,跟商家联合卖货。

 

问题3:国美的线下布局未来是否有足够资源支撑?盈利模型是什么?

 

黄光裕:国美门店会分为自营和加盟两种,采取轻资产模式进行。未来将采取直营体系、线下平台结合招商租赁加提成的模式,经营压力相对较小。未来线下有望给线上引流1亿左右。同时这也将解决许多线下门店经营业绩下滑的问题,并建立起社群营销。国美将与更多专业机构合作,将低价、准时配送、娱乐化营销、高品质服务作为核心优势。

 

问题4:国美将如何从家电拓展到全品类?

 

黄光裕:供应链部分我们将分为三块:招商,自营,定制。通过线上、线下平台分离的模式,提升平台竞争力,并不全靠自有供应链来支撑。

 

像拼多多、京东、天猫、抖音开店一样,我们也会做供应链的共建输出,或者通过联合创建公司来拓展途径。在进货端,大家可以共同挖掘自采和定制能力。我们已经组建了专业团队,会继续在社会上招揽专业人才加盟。未来也可能放开股权合作,增强供应链能力。

 

问题5:与拼多多、京东的竞争合作关系如何理解?

 

黄光裕:我们的心态和战略是开放的,谁也灭不了谁。只要经营路径和战略对,谁制约谁都是暂时的。在此前提下,我们不排除和任何一方合作。我们把他们(拼多多和京东)视为成熟的销售平台,我们可以到他们那里去销售、去引流;他们也以开放的心态跟我们合作。

 

他们有规模优势,发展到现在也遇到了瓶颈和短板。未来大家在零售业上最重要比拼的是线上线下、供应链、配送是否有优势,能否形成闭环,在营销、体验、定位有所差异化。

 

国美做娱乐化营销,我们的模式不仅仅是带货,而是希望带动更多人参与,在娱乐过程里进行分享,买货时想到玩,在门店就近体验,不只是为了便宜,这将会成为消费者把APP存在手机上的理由。

 

问题6:国美目前负债率较高,未来减债计划如何规划?

 

黄光裕:真快乐接下来可能会亏一些钱,投入成本会比收入高。国美未来尽可能做到现金流为正。通过线上线下精准定位后,线下门店有可能盈利,希望今年门店部分盈利能够突破8亿。

 

国美供应链平台采销讲究薄利多销、市场份额高、资金周转快,这一块也争取实现收益正向。从负债率看,未来应该不会太多。我们在构建网络的同时也会增加一些资产,增加资本金来减少负债率。这几年的亏损负债率比较高,我们会尽快解决。